Qu’est-ce que Buy2Bee.com ?

Buy2Bee est un site B2B réservé aux détaillants. Nous fournissons des vêtements et des accessoires de haute gamme du monde entier, mais principalement les marques européennes.

Où est basée Buy2Bee ?

Buy2Bee est basée à Los Angeles, Californie. Nous avons également un bureau et un entrepôt en Italie.

D’où expédie Buy2Bee ?

Buy2Bee expédie de deux entrepôts – l’un à Los Angeles et l’autre à Milan, en Italie. Les utilisateurs peuvent visualiser l’emplacement de chaque produit sur la page du produit. Les utilisateurs ont également la possibilité de filtrer entre chaque entrepôt en utilisant le filtre emplacement dans chaque catégorie.

L’inscription est-elle gratuite ?

Votre compte membre Buy2Bee est 100 % gratuit. Un compte de drop shipping Buy2Bee commence à partir de 199 $ par mois.

Pourquoi y a-t-il des frais mensuels pour le drop shipping ?

Nous sommes la seule entreprise dans le monde qui offre ces marques exclusives de haute gamme pour le drop shipping. Notre valeur réside dans les relations de longue date que nous avons construites au cours des 30 dernières années avec ces marques. Notre programme de drop shipping vous donne accès aux marques les plus demandées et les plus exclusives et à toutes nos photos de qualité HD et descriptions professionnelles avec une intégration facile, grâce à la technologie la plus avancée. Notre application Shopify a été conçue pour mettre à jour automatiquement les quantités et les commandes. Les frais mensuels protègent également nos clients d’un marché inondé par les mêmes produits avec peu ou pas de marge bénéficiaire.

Dois-je signer un quelconque accord ?

Les détaillants n’ont pas besoin de signer d’accords avec Buy2Bee pour utiliser la plate-forme. Cependant, ils doivent accepter nos Conditions générales.

Y a-t-il une commande minimale ?

Oui, la commande minimale est de 500 $ pour les commandes passées directement sur Buy2Bee.com. Il n’y a pas de commande minimale pour les chargeurs de drop shipping enregistrés ou les commandes en drop shipping.

Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, absolument. Le catalogue complet de Buy2Bee.com est 100 % authentique. Pour plus d’informations, consultez notre page Authenticité.

Comment puis-je payer sur Buy2Bee.com ?

Buy2Bee accepte les cartes de crédit, les virements bancaires et PayPal.

Qu’en est-il des services d’expédition ?

Le coût de livraison est un forfait de 9,90 $ par commande (le prix peut varier pour les petites commandes de moins de 1 lb). Ceci inclut les commandes en drop shipping. La livraison est prévue entre 3 et 6 jours ouvrables. Le coût d’expédition des commandes plus importantes sera basé sur leur poids. Toutes les informations de suivi sont fournies dans votre compte sur la page de chaque commande.

L’expédition de l’Italie est par TNT ou DHL.

Puis-je passer prendre une commande ?

Non, toutes les commandes doivent être placées en ligne et seront expédiées à vous ou à votre client.

Comment puis-je vendre en drop shipping les produits de Buy2Bee ?

Les utilisateurs peuvent se connecter via l’API à notre service Web, utiliser nos fichiers CSV (un format standard et un format parent / enfant) ou utiliser notre application Shopify.

Comment les commandes en drop shipping sont expédiées ? Le nom Buy2Bee apparaît-il quelque part ?

Toutes les commandes sont expédiées sans adresse de retour (expédition aveugle). Nous n’incluons pas notre nom sur les expéditions. Les commandes sont expédiées depuis le centre logistique.

Puis-je utiliser des photos de Buy2Bee pour vendre en drop shipping ?

Bien sûr, toutes les photos sont prises en HD et sont prêtes à être utilisées.

Quelle est la différence entre les deux abonnements de drop shipping ?

Vous pouvez vous inscrire soit un abonnement d’intégration API / CSV ou d’intégration d’application Shopify. L’intégration API ou CSV exige que vous ayez quelques connaissances techniques ou un expert en TI, et peut s’intégrer à pratiquement n’importe quelle plate-forme. L’intégration via notre application Shopify nécessite peu ou pas de connaissances techniques et est très facile à installer. Notre application Shopify a été conçue pour intégrer tous les produits, descriptions, photographies et quantités de façon transparente et mettre à jour automatiquement les stocks tout au long de la journée. L’application Shopify extrait automatiquement les commandes de votre boutique.

Comment puis-je annuler mon abonnement de drop shipping et les paiements ?

Accédez à votre compte PayPal et annulez le paiement récurrent de Buy2Bee.com à tout moment ou envoyez-nous un courrier électronique et accordez-nous un jour ouvrable pour annuler votre paiement. Pour votre premier paiement, nous ne traitons les frais qu’après la période d’essai gratuite de 7 jours.

Dois-je payer le prix de l’application Shopify en plus de l’intégration API ?

Non. L’application Shopify est juste un type d’intégration différent. Vous vous inscrivez et payez seulement pour l’un des deux. Vous devez disposer d’un compte Shopify actif afin d’intégrer via notre application Shopify. Le coût de votre compte Shopify est distinct et non lié au coût de votre abonnement mensuel Buy2Bee.

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique prévoit un délai de 21 jours à partir de la livraison pour que votre client demande un retour, pour lequel vous devez nous informer dans ce délai, et 30 jours à compter de la date de livraison initiale du client pour atteindre notre installation pour le retour. Toutes nos commandes sont inspectées par le centre logistique ; pour être accepté comme un retour, l’article doit être retourné dans l’état d’origine et ne doit pas avoir été porté. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition.

Comment mes clients retournent-ils les articles ?

Votre client doit demander un retour dans les 21 jours suivant la réception, et nous devons recevoir l’article dans notre centre logistique dans les 30 jours suivant sa livraison. Vous devrez nous informer que votre client retournera l’article à notre entrepôt logistique. L’adresse de l’entrepôt est 12919 S. Figueroa St., Los Angeles, CA 99061. Nous ne remboursons pas les coûts d’expédition. Si vous échangez, vous payerez uniquement 9,90 $ pour l’expédition de la nouvelle commande.

Comment mon remboursement est-il traité ?

Si vous souhaitez qu’un remboursement soit transféré à votre mode de paiement original et non comme un crédit à votre portefeuille Buy2Bee, vous devez nous le préciser et nous le communiquer au moment où votre client demande un retour. Les remboursements sont généralement délivrés comme un crédit à votre portefeuille.

Puis-je expédier à l’étranger ?

Le site états-unien de Buy2Bee peut expédier uniquement aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Les commandes à l’intérieur des États-Unis sont expédiées via FedEx et USPS.

Je ne peux pas me connecter ; il indique que mon nom d’utilisateur n’existe pas. Pourquoi ?

Tout d’abord, vérifiez que vous êtes sur le bon site. Si vous êtes un membre états-unien, vous devriez être sur www.Buy2Bee.com. Si vous êtes un membre de l’UE, vous devriez être sur www.Buy2Bee.eu. Si vous continuez à rencontrer un problème, envoyez-nous un courrier électronique pour obtenir de l’aide.

Avez-vous un support client disponible pour les questions et les problèmes techniques ?

Oui, bien sûr ! N’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à info@buy2bee.com ou en nous appelant pendant les heures de bureau (9 h à 16 h (heure du Pacifique) du lundi au vendredi).

Recommandations sur les Marketplace

Buy2bee recommande de ne pas vendre nos produits sur plateformes de grand marché quel Amazon et Ebay. Celles-ci on demande souvent une documentation que Buy2bee ne peut pas fournir. Leurs termes et conditions sont particulièrement plus strictes par rapport aux autres plateformes. Nos produits se vendent mieux sur Marketplace de petit calibre ou situés individuels.

Factures d'Envoi

Quand Buy2bee envoie un ordre dehors de l'Europe, EU, la douane demande qu'on inclue une facture avec la valeur du produit. Si tu désires que ton client ne reçoive pas telle facture avec notre prix de vente, mais avec votre, tu peux envoyer un mail au Team de Buy2bee avec la valeur à insérer.